【第一章】若くて誠実。多くの営業が来る中で一番信用できた。

工事をしようと思った”きっかけ”は何でしたか？

G様

外壁や屋根がかなり傷んでいて、このまま大雨が来たら雨漏りするんじゃないかと心配になったのがきっかけです。

雨漏りしだしたら、もう家ってもたないんでね。
何とかしなきゃいけないなと思ってる時に、ちょうど営業の方が来られたんです。

相当な数の営業が来られていたそうですね。

G様

もう月に2〜3回ですね。

屋根や壁の塗装業者さんが、チラシをポストに入れたり、電話をかけてきたりがかなりひどくて、嫌気がさしていたんですよ。
だからもう、「早くどこかでやってもらって終わらせたいな」と思っていました。

それで「どこにお願いしようかな？」と考えていた時に、ちょうどお宅の営業の方が来られたんでね。若くて誠実そうだったので、「この人だったら大丈夫かな」と思って、話を聞くことにしました。

初めての塗装工事、ご不安はありませんでしたか？

G様

いや不安でしたよ。

実際に塗装をしたご近所さんに聞いたんですけど、自分が考えてるよりはるかに高い金額で見積りされてるところが多かったんで。
かなりふっかけられてるような感じがして、ちょっと危ないかなっていう感じがありました。

でも縁家さんは、屋根と壁と合わせてこれだけですよって明確に示してくださって。

その後も、「こういう塗装をするとこれよりもっと良くなりますよ」とか、「色はこれでいいですか」とかいう細かな対応をしていただいたので、非常にわかりやすかったです。

最終的に縁家を選んだ決め手は、何でしたか？

G様

決め手は最初に訪問された、若い方の対応ですね。

こちらから何か物を売りつけられるみたいな押し付けられる感じもなく、自然に話ができたのと「この人だったら話せそうだな」ってことで相談に乗ってもらったんですよね。

そうするとまあ、同業他社の見積もりと比べても遜色ないし、もうそれで信用が高まったんで、どうせやるんだったら信用できるところと取引したいと、そういう感じですよ。

【第二章】これが最後の塗装だから。こだわりの色決め

色にはどういったこだわりを持たれていたんですか？

G様

もう二度と色を塗らないだろうと思うので、濃いめで。

変色とか、そういうのがわかりにくい色っていうんですかね。
シミとかそういうのが出てきてもわかりにくい濃厚な色を選びたいと思いました。

それと年寄り一人で住んでいるんでね、結構目立つ色の方が安全かなっていう感じもしたんですよね。

【第三章】職人の丁寧な作業に大満足。ご近所さんからもびっくりされる仕上がりに。

実際に工事を担当した職人の印象はいかがでしたか？

G様

来たら必ず挨拶してもらえるし、終わったらちゃんと挨拶してもらえるし。
対応はかなり良かったんじゃないですかね。そういう感じがします。

工事中、何か不便に感じることはありませんでしたか？

G様

細かい部分で気になるところはあったんですけども、こちらから要望を伝えるとすぐに対応してくれたのがありがたかったですね。

ちょっと傷のあるとこを直してもらったりとか、窓枠のサッシとかにもちょっと色を塗ってもらったりとかしたんで、そういうところは助かりました。

おかげでちゃんと壁の色、屋根の色、それからアルミの金属枠も綺麗に塗装していただいたんで、もう見た目もばっちり見えるってんですかね。
非常にありがたいです。

施工後の検査では、実際に足場に登ってご確認いただきましたが、その時のお気持ちはいかがでしたか？

G様

もう屋根の上まで見通したのでね。

もうはっきり綺麗に色が乗ってるなと感じました。
変なまばらもなくて丁寧で。

あと瓦と瓦の間も隙間なくきちっと塗られていて、これだったら雨漏りしないなということで安心してますよ。

生まれ変わったご自宅をご覧になって、どのようなお気持ちになられましたか？

G様

びっくりしましたね。何か新築を見てるみたいな感じですよね。
ものすごく、新しい家に見えたので満足しています。

よく散歩されている僕より高齢の方も、もうびっくりされてましたね。
やっぱ「よく目立つようになったな」とか「家がきれいになったね」とか、ご近所さんからはそういうお言葉をいただきました。

周囲でも一際目立つ、鮮やかな外観。

【第四章】迅速な意思疎通ができる縁家だからこそ、叶えていきたい住まいのビジョン

縁家で工事して良かったところって、どんなところでしたか？

G様

まず、丁寧な対応と、迅速な意思疎通ですね。
その場その場での判断や行動を明確にやられているので、こちらもアドバイスを聞きながらすんなり決めやすいっていうんですかね。

「こういう具合にしてください」って言ったら、「はい！じゃあこうしましょう」ってことで、やりとりがスムーズで簡単にやれるので助かってます。

今後、縁家に期待することはありますか？

G様

もうここはきれいになったんですけど、まだ外が非常に雑然としてるんでですね。

縁家さんで外回りも対応できるってことなんで、また少しずつ貯金して貯まってきたら、最低限外回りのとこも少しやってほしいなという気はします。

インタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました！