【第一章】診断でびっくり！見えない劣化への不安から、会社への期待へ。

縁家を選んだ理由は？

ご主人様

外壁塗装の話を聞いたのが、縁家さんが初めてで。
全然考えてなかったんだけど、説明の熱量に感服して「やろう」と決めました。

外壁塗装をしないと、これからどんな不具合が起きるのかって知らないじゃないですか。
それをきちんと説明していただいて、「塗った後はこういうことが改善されるんだ」って言うのは、話を聞いてよくわかったかなと思います。

建物診断が特に印象に残られたそうですが、実際いかがでしたか？

ご主人様

最初は「こんなもんか？」っていう感じで、それがどう悪影響を及ぼすのかわからない状態で診断写真を見たんですけど、その後、「こうなっていきますよ」とか、「こういう不具合が出てきますよ」って詳しく説明してもらって。「あぁ、そういう風になるんだろうな…じゃあ心配やね」って、納得できましたね。

奥様

屋根を見る機会は本当に初めてだったので、「こんなことになってるんだな…」って、本当に心配になりました。

【第二章】子どもたちの将来を見据えた、工事の決断

工事の決断に至った背景には、どのような想いがあられたのでしょうか？

ご主人様

うちは娘がいるんで…これから成長していくにつれて、やっぱり何かとお金もかかってくるじゃないですか。
そのタイミングで家の不具合とかが出てきて、重なるのは避けたいと思ったんです。

まだ子どもも小さいし、家も古くなってきて劣化もある中で、「外壁塗装を今やっておけば、十何年は持ちますよ」っていう説明を受けて、それなら「この時期だな。今しかないな」っていう風に思いました。

【第三章】担当者の人柄と、細かな報告・確認に安心！

実際に工事を担当した職人やスタッフの印象はいかがでしたか？

ご主人様

みんな人当たりが良くて、最初の挨拶から笑顔。
高圧的な感じも一切なくて、普通に友達じゃないけど友人っぽい感じの親しみやすさがあって。

逆に「こんなにフランクでいいのかな？」って思うくらい（笑）
でも、それが逆に緊張もしなくて、良い関係が築けそうだなって思いました。

奥様

話しやすい方ばかりで、こちらの話も色々親身に聞いてくださるので、安心してお願いできました！

工事期間中、特に安心できたポイントはどんなところでしたか？

ご主人様

工事中に本当に毎日やったかな？工事の経過報告もちゃんとあって、分からないことがあったら聞けばすぐ教えてくれました。

あとは、本当の問題があった時に遅くてもすぐに駆けつけてきてくれたっていうのがすごく安心に繋がった部分ですね。

奥様

毎日報告してくださって、こちらが気づいたこととか分からないことに、すぐに対応してくださったところが安心に繋がりました。

施工完了後の検査はいかがでしたか？

ご主人様

すごく細かいところまで見るんだな…ここまで見る！？っていう風な感じで。

気になるところがあったら貼ってくださいってシールをもらって、ペタペタと貼っていって。その後にちゃんと手直しが入って、綺麗に仕上がってたんで凄いなと思いました。

奥様

細かいところまで丁寧に塗られていて、本当に「すごい！」の一言です。

【第四章】これからも末永く笑顔と、安心を。

縁家で工事して良かったと感じた点は、どんなところでしたか？

ご主人様

まずは何より、見た目がガラリと変わったことですね。

やっぱり築10年以上経ってくると、見た目も古い感じが出てくるんですけど、工事後は「新築か！」っていうくらい綺麗になって。

明るくもなったし、外壁塗装で補修してもらったことで、雨漏りとかの心配もなくなって、安心感があります。

奥様

初めに屋根の画像を見せてもらった時にすごい心配になって、大丈夫かな？って思ってたんですけど、それもピカピカになって安心しましたし、外壁の色も自分の好みの色に仕上げていただいたので嬉しかったです。

また、綺麗にしていただけたのはもちろんなんですけど、アフターサービスも素晴らしくて。気になったことを伝えたらすぐに来てくださって、ちゃんと対処していただけたところが良かったです。

今後、縁家に期待することはありますか？

ご主人様

確認しに来るっていう話があったんで、そのときに何もなければそれで安心できますし、来てくれた時にはまた仲良くお話しでも出来ればいいなと思ってます。

奥様

たまには遊びに来ていただいて主人とまた仲良くお話ししてもらえたら良いかなと思います。

インタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました！